Noteikumi un nosacījumi
Preču pirkšanas – pārdošanas noteikumi (skymilk.lv)
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka personas, kas iegādājas preces interneta veikalā skymilk.lv (turpmāk – Pircējs), un MB „Meilė odai pro“, juridiskās personas reģistrācijas numurs 307392012, juridiskā adrese Kovo 11-osios g. 27-27, LT-75124 Šilalė, Lietuva, tālr. +370 609 26888, e-pasts info@skymilk.lt (turpmāk – Pārdevējs), savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību.
1.2. Ar šiem Noteikumiem tiek nostiprināta preču pirkšana – pārdošana, kas tiek veikta interneta vietnē (veikalā) skymilk.lv.
1.3. Šiem preču pirkšanas – pārdošanas Noteikumiem ir tāds pats juridiskais spēks kā līgumam.
1.4. Pirkšanas – pārdošanas procesu, Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus nosaka visās interneta vietnes (veikala) skymilk.lv sadaļās sniegtie noteikumi un cita ar preču pirkšanu, apmaksu, piegādi, atgriešanu saistītā informācija.
1.5. Apstiprinot pasūtījumu (piemēram, atzīmējot ar ķeksīti lodziņu „Piekrītu noteikumiem un nosacījumiem“ un/vai nospiežot „Apstiprināt pasūtījumu“), Pircējs apliecina, ka ir izlasījis Noteikumus, sapratis to normas un tām piekrīt. Ja Pircējs nepiekrīt Noteikumiem – viņam nav tiesību iegādāties preces skymilk.lv.
1.6. Pircējs apliecina, ka saprot, ka, apstiprinot Noteikumus elektroniski, noslēdz civiltiesisku līgumu, kas rada tiesiskas sekas.
1.7. Šie Noteikumi ir abām pusēm saistošs juridisks dokuments, kurā noteiktas Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumi, preču iegādes un apmaksas nosacījumi, preču piegādes un atgriešanas kārtība, pušu atbildība un citas preču pirkšanas – pārdošanas normas skymilk.lv.
1.8. Ņemot vērā LR tiesību aktus, Pārdevējs jebkurā laikā var mainīt, labot vai papildināt Noteikumus. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža skymilk.lv vietnē.
2. Noteikumu priekšmets
2.1. Ar šiem Noteikumiem Pārdevējs apņemas nodot „Pasūtījumā“ (tas ir, elektroniskajā preču sarakstā, kurā Pircējs iekļāvis preces, ko vēlas iegādāties no Pārdevēja) norādītās preces (turpmāk – Preces) Pircēja īpašumā, bet Pircējs apņemas pieņemt Preces un samaksāt par tām Pasūtījumā noteikto cenu.
2.2. Pircējs Preces pasūta, vadoties pēc skymilk.lv vietnē sniegtajiem norādījumiem un nosacījumiem. Šie norādījumi ir neatņemama šo Noteikumu daļa.
2.3. Preču īpašuma tiesības Pircējam tiek nodotas no to faktiskās nodošanas Pircējam vai viņa pilnvarotajam pārstāvim brīža.
3. Pircēja tiesības
3.1. Pircējam ir tiesības šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā veikt visas darbības, kas saistītas ar Preču iegādi skymilk.lv interneta veikalā.
3.2. Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā pēc Preču saņemšanas paziņot par atteikšanos no distances līguma, nenorādot iemeslu. Atteikuma tiesību izņēmumi un atgriešanas kārtība aprakstīti 10. sadaļā.
3.3. Pircējam ir visas piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktos paredzētās tiesības.
3.4. Preci drīkst pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Atbildība par vērtības samazinājumu un higiēnas preču izņēmums aprakstīti 10. sadaļā.
4. Pircēja pienākumi
4.1. Pircējam ir jāsamaksā par Precēm un jāpieņem tās skymilk.lv norādītajā kārtībā.
4.2. Pircējs apņemas sniegt patiesus datus pasūtījuma un/vai reģistrācijas formās. Pircējs atbild par sniegto datu precizitāti.
4.3. Pircējs apņemas nenodot trešajām personām savus pieteikšanās datus. Ja Pircējs tīši vai netīši nodod pieteikšanās datus trešajām personām, Pārdevējs neatbild par trešo personu darbībām un to sekām.
4.4. Pircējs apņemas nekavējoties informēt Pārdevēju, ja uzzināja vai radušās aizdomas, ka viņa pieteikšanās dati kļuvuši zināmi trešajām personām.
5. Pārdevēja tiesības
5.1. Pārdevējam ir tiesības, iepriekš nebrīdinot Pircēju, anulēt viņa pasūtījumu, ja Pircējs nesamaksā par pasūtītajām Precēm 3 (trīs) kalendāro dienu laikā, ja vien pasūtījuma iesniegšanas brīdī nav norādīta cita apmaksas kārtība.
5.2. Pārdevējam ir tiesības anulēt pasūtījumu vai tā daļu un atgriezt Pircējam samaksāto naudas summu, ja tehniskas kļūdas, trešo pušu sistēmu darbības, integrāciju vai citu objektīvu iemeslu dēļ skymilk.lv tika kļūdaini norādīta Preču cena, atlaide, atlikums vai piegādes iespējas, vai ja pasūtījuma izpilde kļūst neiespējama.
5.3. Pārdevējam ir tiesības uz laiku ierobežot pirkumu vai atcelt pasūtījumu, ja rodas pamatotas aizdomas par krāpšanu, nelikumīgu maksājumu, akciju ļaunprātīgu izmantošanu vai citiem pārkāpumiem.
6. Pārdevēja pienākumi
6.1. Pārdevējs apņemas cienīt Pircēja privātuma tiesības un aizsargāt Pircēja sniegtos personas datus, ievērojot Privātuma politiku un piemērojamos tiesību aktus.
6.2. Pasūtītās Preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā adresē vai izvēlētajā pakomātā / saņemšanas vietā saskaņā ar skymilk.lv norādītajiem piegādes nosacījumiem.
6.3. Ja Pārdevējs svarīgu apstākļu dēļ nevar piegādāt pasūtīto Preci, viņš apņemas piedāvāt analoģisku vai pēc iespējas līdzīgu Preci pēc tās īpašībām. Ja Pircējs atsakās, Pārdevējs apņemas atgriezt samaksāto naudu 5 (piecu) darba dienu laikā, ja tika veikta priekšapmaksa.
6.4. Atteikuma gadījumā atmaksu veic saskaņā ar 10. sadaļu un piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.
7. Preču apmaksas kārtība
7.1. Preču cenas interneta veikalā un noformētajā pasūtījumā tiek norādītas eiro, ar PVN (ja piemērojams).
7.2. Pircējs apņemas samaksāt Pārdevējam par Precēm vienā no Pārdevēja piedāvātajiem veidiem, pirms Pārdevējs sāk veikt Preču piegādes procedūru.
7.3. Pircējs norēķinās par Precēm vienā no šiem veidiem: 7.3.1. Norēķināties iespējams, izmantojot Swedbank, SEB, Luminor, Citadele un Šiaulių bankas internetbankas pakalpojumus. Norēķini iespējami eiro valūtā. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce.lt maksājumu platformu. 7.3.2. Apmaksa ar bankas pārskaitījumu – priekšapmaksa, kad Pircējs pārskaita naudu uz Pārdevēja norādīto bankas kontu.
7.4. Norēķinoties 7.3. punktā paredzētajos veidos, tikai pēc apmaksas saņemšanas Pārdevējs sāk noformēt sūtījumu un tiek sākts skaitīt piegādes termiņš, ja vien skymilk.lv nav norādīts citādi.
8. Preču piegāde
8.1. Pircējs, pasūtot Preces, apņemas norādīt Preču piegādes vietu un kontakttālruņa numuru un/vai e-pasta adresi.
8.2. Pircējs apņemas Preces pieņemt pats. Gadījumā, ja viņš Preces pieņemt nevar, bet Preces piegādātas norādītajā adresē vai pamatojoties uz citiem Pircēja sniegtajiem datiem, Pircējam nav tiesību izteikt Pārdevējam pretenzijas par Preču piegādi nepareizam subjektam.
8.3. Preces piegādā Pārdevējs vai viņa pilnvarotie partneri (kurjeru dienesti, pakomāti vai citi piegādes pakalpojumu sniedzēji).
8.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Preces Pircējam, ievērojot Preču aprakstos un/vai piegādes informācijā norādītos termiņus. Termiņi netiek piemēroti gadījumos, kad Pārdevēja vai piegādātāju noliktavās nav nepieciešamo Preču, bet Pircējs tiek informēts par Preču trūkumu. Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos piegāde var kavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
8.5. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu pārkāpumu, ja Preces nav piegādātas vai piegādātas ne laikā Pircēja vainas dēļ vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (piemēram, nepareizi norādīta adrese, nesasniedzams Pircējs, neizņemts sūtījums noteiktajā termiņā).
8.6. Saņemot sūtījumu, iesakām pārbaudīt tā stāvokli. Ja pamanīti bojājumi, pēc iespējas drīzāk informē Pārdevēju pa e-pastu info@skymilk.lt un pievieno fotogrāfijas. Šis lūgums neierobežo likumā noteiktās tiesības saistībā ar neatbilstošām precēm.
8.7. Gadījumā, ja Pircējs atsakās no pirkšanas–pārdošanas līguma un atgriež Preces, Pircējs sedz tiešās Preču atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad tiek atgriezta nekvalitatīva vai nepareiza Prece. Atgriešanas izmaksu summa var tikt atskaitīta no atgriežamās summas.
9. Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš
9.1. Katras skymilk.lv interneta veikalā pārdodamās Preces īpašības vispārīgi tiek norādītas pie katras Preces esošajā Preces aprakstā.
9.2. Pārdevējs garantē, ka līguma noslēgšanas brīdī visām nododamajām Precēm nav slēptu trūkumu un tās atbilst kvalitātes prasībām, tas ir, tām piemīt tās īpašības, kas nepieciešamas Precei, lai to varētu lietot atbilstoši parastajam vai īpašajam mērķim, ja tāds ir norādīts.
9.3. Pārdevējs neatbild, ja Pircēja izmantotā displeja īpašību dēļ Preču krāsas, forma vai citi parametri var tikt attēloti neprecīzi.
9.4. Kosmētikas un/vai higiēnas preču derīguma termiņš tiek norādīts uz iepakojuma un/vai Preces aprakstā. Pircējs apņemas Preces lietot saskaņā ar ražotāja norādījumiem.
10. Preču atgriešana un maiņa
10.1. Preču atgriešanai piemēro distances līgumu un patērētāju tiesību aizsardzības noteikumus. Latvijas patērētāji saglabā savas pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju aizsardzības garantijas.
10.2. Par atteikšanos no līguma jāpaziņo 14 dienu laikā pēc Preču saņemšanas. Preces jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma. Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes atvērts to aizsargiepakojums. Citām precēm Pircējs atbild par vērtības samazinājumu tikai tad, ja ar preci rīkojies vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
10.3. Preces tiek atgrieztas uz Pircēja rēķina, izņemot gadījumus, kad tiek atgriezta saņemta nepareiza Prece vai piegādātā Prece ir nekvalitatīva.
10.4. Pircējam, vēloties atgriezt Preci, ir jāvēršas pa e-pastu info@skymilk.lt un jānorāda pasūtījuma numurs, atgriežamās Preces un vēlamais risinājums (atgriešana / maiņa).
10.5. Saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Papildu maksu par dārgāku piegādes veidu neatmaksājam. Atmaksu varam aizturēt līdz Preču saņemšanai vai pierādījuma saņemšanai par to nosūtīšanu atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksu veicam ar to pašu maksāšanas līdzekli, ja vien nav panākta cita vienošanās bez papildu izmaksām.
11. Pušu atbildība
11.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par pasūtījuma un/vai reģistrācijas laikā sniegto datu pareizību. Ja Pircējs sniedz neprecīzus datus, Pārdevējs neatbild par no tā izrietošajām sekām.
11.2. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs neiepazinās ar šiem Noteikumiem, lai gan šāda iespēja viņam tika sniegta.
11.3. Ja skymilk.lv vietnē ir saites uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai personu tīmekļa vietnēm, Pārdevējs nav atbildīgs par tur esošo informāciju vai veikto darbību, šīs vietnes neuzrauga, nekontrolē un šos uzņēmumus un personas nepārstāv.
11.4. Radoties kaitējumam, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
12. Nepārvarama vara
12.1. Puses neatbild par pilnīgu vai daļēju savu saistību neizpildi saskaņā ar šiem Noteikumiem, ja tas notiek nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ. Force majeure apstākļi tiek saprasti tā, kā paredzēts Lietuvas Republikas Civillikumā.
13. Pārdevēja piemērotie mārketinga pasākumi
13.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var uzsākt dažādas akcijas, atlaides un piedāvājumus skymilk.lv interneta veikalā.
13.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, mainīt akciju nosacījumus, kā arī tās atcelt.
14. Informācijas apmaiņa
14.1. Pārdevējs visus paziņojumus sūta uz Pircēja pasūtījuma formā un/vai reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi.
14.2. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta pa e-pastu info@skymilk.lt vai citiem skymilk.lv sadaļā „Kontakti“ norādītajiem saziņas līdzekļiem.
14.3. Pircējs piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi tiek sūtīti informatīvie paziņojumi, kas nepieciešami preču pasūtījuma, apmaksas un piegādes izpildei. Tiešā mārketinga paziņojumi tiek sūtīti tikai tiesību aktos noteiktajā kārtībā (ar piekrišanu vai piemērojot leģitīmu interesi esošajiem klientiem, sniedzot skaidru atteikšanās iespēju).
15. Noslēguma noteikumi
15.1. Šie Noteikumi sastādīti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
15.2. Visi ar šiem Noteikumiem saistītie strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja strīds netiek atrisināts sarunu ceļā 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā, strīds tiek risināts citos Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajos veidos.
15.3. Noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Šī izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko nodrošina viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātās tiesību normas, tostarp Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības normas. Patērētājs saglabā tiesības izmantot piemērojamos ārpustiesas strīdu risināšanas un tiesu aizsardzības mehānismus.